L’impact du télétravail sur le management des équipes dans les cabinets d’audit

• Bassin C., Gajewski J.-F. et Meunier L. 

Résumé

La crise sanitaire a rendu le télétravail, y compris dans le domaine de l’audit, presque obligatoire et ce mode de travail perdure au-delà du confinement. Les cabinets d’audit qui exercent une profession réglementée, normée et très structurée, doivent donc revoir leurs modes de travail pour tenir compte de ce nouveau contexte. Au centre de ce changement se trouvent les managers de cabinet : échelon intermédiaire entre les jeunes auditeurs débutants (qu’ils encadrent) et les associés de cabinets (à qui ils rendent comptent), leur rôle est crucial. A travers une étude qualitative, faite à partir d’entretiens menés avec des managers de cabinet, notre étude s’intéresse aux conséquences du télétravail sur ces managers. Nous montrons, en mobilisant la théorie du leadership situationnel, que le télétravail modifie à la fois le rôle « technique » du manager et sa dimension « de soutien ». Nous soulignons ainsi l’importance, pour les managers, de cabinet de réorienter leur rôle et de le faire évoluer vers un rôle de soutien à leur équipe, via un leadership de soutien ou de coaching.

Mots clés: Manager en cabinet d’audit – Audit à distance – Télétravail – théorie du leadership situationnel